Возможности системы¶
Обзор основных возможностей платформы Sagi.
Кэшбек¶
Автоматическое начисление бонусов при каждой покупке. Поддерживается несколько механизмов расчёта:
- Базовый процент — фиксированный кэшбек на все покупки
- Градационный — процент растёт с увеличением общей суммы покупок клиента
- Повышенный — увеличенный процент в определённые часы или даты
- Первая покупка — специальный процент для новых клиентов
- Корпоративный — отдельные условия для корпоративных партнёров
- По тегам — индивидуальный процент для разных сегментов клиентов
- По товарам — настройка кэшбека на конкретные позиции меню
При покупке система выбирает максимальный процент из всех применимых механизмов.
Теги и сегментация клиентов¶
Группировка клиентов по тегам для персонализации бонусных условий. Каждый тег может иметь свой процент кэшбека. Поддерживается массовое присвоение тегов через Excel-импорт.
RFM-анализ¶
Автоматическая сегментация клиентской базы по трём параметрам: давность последней покупки, частота покупок и сумма трат. Система распределяет клиентов по 7 сегментам — от «топ-клиентов» до «потерянных» — для таргетированных кампаний.
Штампы и награды¶
Накопительные карты лояльности: клиент собирает штампы за покупки и получает подарок при достижении нужного количества (например, 10 покупок = бесплатный кофе). Выдача подарка интегрируется напрямую в кассовый чек.
Бонус за день рождения¶
Автоматическое начисление бонуса ко дню рождения клиента. Настраиваемые напоминания за 7, 3 и 1 день до даты. Отдельный срок действия бонуса.
Реферальная программа¶
Бонусы за приглашение новых клиентов. Поддерживаются фиксированные и процентные награды как для пригласившего, так и для приглашённого. Рассылка приглашений через WhatsApp.
Кросс-маркетинг¶
Обмен клиентами между бизнесами: клиенты одного заведения получают бонусные предложения от партнёров. Настраиваемые условия для новых и постоянных клиентов.
Кампании и рассылки¶
Массовые рассылки бонусов и уведомлений по сегментам клиентской базы. Каналы доставки: WhatsApp, SMS, push-уведомления. Таргетинг по тегам, RFM-сегментам или Excel-спискам.
Подарочные сертификаты¶
Создание и отправка подарочных сертификатов с бонусным номиналом. Клиент получает бонусы на баланс при активации сертификата.
Промокоды¶
Разовые коды с фиксированным бонусом. Настраиваемый срок действия и лимит использований.
Скидочные заказы¶
Интеграция скидок с кассовой системой. Поддержка двух режимов: касса отправляет оригинальную сумму (Sagi рассчитывает скидку) или касса отправляет уже скидочную сумму (Sagi пересчитывает обратно).
Безопасность¶
Чёрные и белые списки клиентов по филиалам. Дневные лимиты на количество транзакций и сумму кэшбека. Автоматическое обнаружение подозрительных транзакций.
Автоуведомления¶
Автоматическая отправка напоминаний неактивным клиентам с бонусным поощрением за возвращение. Настраиваемый интервал и сообщения.